Wo ist meine Bestellung?

  1. Melde dich bei https://cloud.justpruvit.com/ an
  2. Klicke auf Verwalten 
  3. Klicke auf Bestellverlauf
  4. Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du die Sendungsverfolgungsnummer einsehen oder auf das LKW-Symbol klicken, um weitere Informationen zu erhalten.

Da wir mit den weltweiten Versandverzögerungen zurechtkommen, musst du damit rechnen, dass sich der Versand verzögert. Damit du dir beim Einkaufen keine Sorgen machen musst, möchten wir dich hier über ein paar Dinge auf dem Laufenden halten:

  • Um die aktuellen Versandzeiten für alle Produkte zu erfahren, besuche https://shopketo.com/shipping/ und wähle das entsprechende Land aus.
  • Wir teilen einige verspätete Bestellungen auf, um einen schnelleren Versand zu gewährleisten, so dass deine Bestellung möglicherweise in getrennten Paketen ankommt.
  • Wenn sich deine Bestellung verzögert oder wegen des schnelleren Versands aufgeteilt wird, siehst du möglicherweise "Automatisches Halten" auf deiner Bestellung oder "Stornierter Versand" in deinen Verfolgungsdetails. Kein Grund zur Sorge, deine Bestellung wird nicht storniert; die ursprüngliche Sendungsverfolgung wurde während der Verzögerung einfach ungültig. Du erhälst erhalten eine neue, aktualisierte Tracking-Nummer, wenn deine Bestellung verschickt wird.
  • Prüvit und das Support-Team arbeiten fleißig daran, auch einzelne Benutzer über ihre Bestellungen zu informieren. Bitte bestätige, dass deine Benachrichtigungen von Prüvit aktiviert sind und dass dein E-Mail- und/oder Telefonanbieter die Prüvit-Nachrichten nicht als Spam kennzeichnet, damit wir die Versand-Updates BESSER mitteilen können.
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