¿Qué son las “Devolución del cargo”?

Usando términos sencillos, una “devolución de un cargo” es deshacer una transacción que viene directamente del banco. En lugar de contactar con el negocio directamente para un reembolso, el titular de la cuenta le solicita al banco que recupere el dinero de forma forzosa de la cuenta del negocio. 

Las devoluciones de los cargos ponen a la comunidad Prüvit en peligro, ya que se ven como si Prüvit hubiera practicado actividades fraudulentas - lo que pone en riesgo a nuestros proveedores. Si el titular de una cuenta Prüvit realiza una devolución de un cargo *por el motivo que sea* su cuenta se cerrará y será eliminada inmediatamente. Se eliminarán las comisiones del patrocinador y el titular de la cuenta que solicitó la devolución del cargo, no podrá volver a crearse una cuenta.

Si encuentras algún cargo erróneo o algún problema con un reembolso, por favor, abre un ticket al equipo de soporte para iniciar una investigación y conseguir una solución a tu problema.