I punti scadono?
Sì, i punti non utilizzati scadono dopo 90 giorni dalla data di emissione.
Come posso controllare il mio saldo punti?
Puoi visualizzare i punti disponibili al momento del pagamento, quando effettui un ordine quotidiano. In alternativa, puoi andare su shopketo.com/cloud/wallet per visualizzare il saldo punti e ulteriori informazioni.
Come posso spendere i miei punti?
Tutti i punti disponibili verranno automaticamente applicati al tuo ordine SmartShip. Inoltre, al momento del pagamento, troverai l'opzione per applicare i punti agli acquisti quotidiani.
Posso utilizzare i miei punti per pagare tasse, spese di spedizione e altri costi?
No, i punti possono essere utilizzati solo per il valore dei prodotti selezionati, escluse le tasse, la spedizione e altre spese.
Quanto tempo ci vuole perché i punti vengano depositati sul mio account?
I punti verranno depositati circa 48 ore dopo essere stati guadagnati, a condizione che non vi siano rimborsi in corso.
Quando inizierò a ricevere il 25% di sconto?
Lo sconto VIP+ del 25% inizia dopo l'elaborazione del terzo ordine SmartShip. Ad esempio, se il tuo terzo ordine SmartShip viene elaborato il 12 agosto, il 13 agosto potrai effettuare un ordine quotidiano con il 25% di sconto.
Come posso segnalare un amico?
Accedi a shopketo.com/cloud con il nome utente e la password impostati durante il primo acquisto. Cerca la sezione "Offerte di sponsor" nelle pagine Dashboard o Ricompense. Fai clic sul pulsante "Condividi sconto di $X" e scegli come condividerlo.
Chi può approfittare di un'offerta Offri & Ricevi?
I Clienti nuovi ed esistenti che non hanno effettuato ordini negli ultimi 12 mesi possono utilizzare un codice sconto Offri & Ricevi.
Posso personalizzare il mio link di sponsor?
Sì, puoi personalizzare il tuo link di sponsor di $10. Accedi a shopketo.com/cloud, quindi fai clic sul pulsante "Gestisci" dell'offerta “Offri $10” e seleziona "Personalizza".
Il link di sponsor per l'offerta “Offri $20” viene generato automaticamente e al momento non supporta la personalizzazione.
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