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    • Estamos a dividir alguns pedidos em atraso para um envio mais rápido, portanto, o seu pedido pode chegar em pacotes separados.
    • Se o seu pedido atrasar, ou for dividido para envio mais rápido, poderá ver "suspensão automática" no seu pedido ou "envio cancelado" nos seus detalhes de seguimento. Não precisa de se preocupar, o seu pedido não foi cancelado; o seguimento original acabou de ser cancelado durante o atraso. Receberá um novo número de seguimento atualizado quando o seu pedido for enviado.
    • A Prüvit HQ e a equipa de apoio estão a trabalhar diligentemente para também atualizar os utilizadores individualmente sobre as suas encomendas. Confirme se as notificações da Prüvit estão ativadas e o seu email e/ou operadora de telefone não estão a sinalizar mensagens da Prüvit como spam, para que possamos comunicar MELHOR as atualizações de envio.
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