Support Spickzettel für unsere promoter

Warum sind wir ein Cloud-basiertes Unternehmen und was bedeutet das?

Unsere Cloud-basierte Struktur macht uns effizienter. Sie gibt uns die Möglichkeit, global schneller zu wachsen sowie deine Anfragen effektiver zu verfolgen und zu beantworten, um die Antwortzeiten zu minimieren. Außerdem können wir dir als Prüvit Promoter durch diese hohe Effizienz noch mehr im Prämienprogramm bieten. Effizienz = mehr Geld auf deinem Konto!

Optimiere deine Support-Kommunikation mit diesen 3 einfachen Tipps:

Prüver Verantwortung

• Für Fragen und Anleitungen zu Lösungen und Tools:

• Wende dich an dein Prüver-Team 

• Sei einfallsreich bevor du Support per E-Mail kontaktierst

• Lese die FAQs unter support.justpruvit.com 

• Schau dir die Tips unter pruvitnow.com/faststart an

Wir sind ein team!

Wir halten zusammen. Das Prüvit-Hauptquartier unterstützt alle Prüver-Bemühungen auf dem Weltmarkt. Sei in deiner Kommunikation kollaborativ und lösungsorientiert.

Emails

Um Zeit zu sparen und dir einen besseren Service zu bieten, formuliere bitte die Betreffzeile und den Text deiner E-Mail möglichst genau.

Betreffzeile

Wähle beim E-Mail-Versand an support@pruvithq.com einen dieser vorgeschlagenen Betreffe: 

• Versandhilfe
• Technischer Support
• Prämienprogramm
• Produktfrage
• Compliance-Frage
• Fehlercode bei Bestellung

Nachricht

Bitte gebe Folgendes an:

• Name im Account
• Auftragsnummer (falls zutreffend)
• Referenzcode, wenn du ein Promoter bist
• Bitte erkläre in so wenigen Worten wie möglich dein Problem, und die Lösung die du dir erhoffst 
• Füge gegebenenfalls Screenshots des Problems bei