FAQ Club VIP 2024

Visión general del programa

¿Qué es?

Configura y mantén tus pedidos SmartShip para unirte al club VIP.

¿Qué consigo?

• Consigue un 15% de descuento todos los días y acceso a las tecnologías de la bóveda VIP. Y, tras 3 meses consecutivos, el descuento aumenta al 25%.
• Desbloquea la bóveda VIP y ccede a tecnologías y sabores exclusivos.
• Acceso al nuevo programa 3 para bono gratis
• Acceso al nuevo programa de afiliados

Preguntas frecuentes

¿Caducan los puntos 3FF?

Sí, los puntos no usados caducarán a los 90 días tras ser emitidos.

¿Cómo gasto mis puntos 3FF?

Los puntos 3FF disponibles se aplicarán automáticamente a tu pedido SmartShip.

¿Puedo usar mis puntos para pagar impuestos, gastos de envío u otras comisiones?

No, los puntos solo pueden canjearse para reducir el subtotal del valor de los productos seleccionados, sin tener en cuenta impuestos, gastos de envío u otras comisiones.

¿Cuánto tiempo tardan los puntos en depositarse en mi cuenta?

Los puntos se depositarán aproximadamente unas 48 horas tras haber sido asignados, siempre y cuando no haya reembolsos que les afecten.

¿Cuándo comienzo a obtener el 25% de descuento?

El descuento del 25% de VIP+ comenzará TRAS habe rprocesado tu tercer pedido SmartShip. Por ejemplo, si tu tercer pedido SmartShip se procesa el 12 de agosto, a partir del 13 de agosto podrás realizar un pedido puntual con un 25% de descuento.

¿Cómo afecta a esto al nuevo Volumen de calificación personal (NPQV)?

El NPQV funciona exactamente igual.

El QV de los pedidos puntuales realizados durante los 30 primeros días para los clientes y promotores nuevos inscritos peronalmente Y/O el volumen de tu primer pedido SS procesado. Los 30 días comienzan con su primer pedido, estableceiendo su primer pedido SmartShip o realizando un primer pedido (o pedido SS) en los últimos 12+ meses. Cuando un cliente promociona a promtoro, esto dispara un nuevo periodo de 30 días donde dichos pedidos serán incluidos para el NPQV. Solo se usa para poder conseguir ciertos bonos.

Así que, ¡SÍ! Los clientes que usen cupones de Dar y Recibir por referenciar a otros clientes también contarán para el NPQV.

¿Puedo usar mis puntos incluso si no soy miembro del club VIP?

No, los puntos 3FF solo se podrán usar en pedidos SmartShip. Mientras que tengas un pedido SmartShip configurado, eres un miembro del club VIP. SI pausas tu SmartShip durante un periodo de tiempo, tus puntos te estarán esperando (hasta que caduquen) cuando reinicies tu SmartShip.