Política de envíos – España

Gracias por visitar y comprar en Prüvit. A continuación, te exponemos los términos y condiciones que conforman nuestra Política de envíos.

Tiempo de procesamiento de los envíos

Normalmente todos los pedidos se completan en 1-4 días laborables (esto excluye los fines de semana y los días festivos). Por favor, comprueba las notas de envío del producto para tener una información actualizada de cada producto, que tiene en cuenta las circunstancias especiales, como vacaciones y/o retrasos inesperados.

Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, deja que pasen algunos días para que se complete la entrega. Si hay un retraso importante en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por email, un mensaje en la tienda en la nube o por teléfono (usando un mensaje de texto), o tal vez a través de una notificación a través de la app.

Gastos de envío & estimaciones de entrega

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán a la hora de hacer el pago, se calcularán según tu ubicación y los artículos que se encuentren en tu carrito.

Ocasionalmente los envíos pueden retrasarse.

Destinos especiales

Prüvit envía a P.O. box (taquillas públicas) en Europa.

Confirmación del envío y seguimiento

Recibirás un email de confirmación del envío con el número / los números de seguimiento una vez se haya enviado tu pedido. Los números de seguimiento se activarán en menos de 24 horas.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Prüvit no se hace responsable de los gastos de aduana o de los impuestos que se apliquen a tu pedido. Todos los gastos que se apliquen tras el envío del producto son responsabilidad del cliente (impuestos, tarifas excepcionales, etc.)

Dado que las islas canarias operan de forma independiente a las Autoridades de Aduanas de la UE, se aplicarán impuestos y derechos adicionales por las autoridades locales antes de la entrega final. Estos derechos e impuestos adicionales son responsabilidad de la entidad que realizó el pedido.

Daños

Prüvit no se hace responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. SI has recibido un pedido dañado, por favor, ponte en contacto con la empresa de transporte y pon una reclamación.

Por favor, guarda todos los paquetes y los bienes dañados antes de poner la reclamación.

Política de devoluciones

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos ofrece información detallada sobre las opciones y procedimientos a seguir para devolver tu pedido.