Qué es un SmartShip

Un SmartShip es un pedido automático que puedes configurar con tu compra para recibir tu producto cada mes.

Puedes cambiar el producto, cambiar la fecha de tu SmartShip o cancelarlo cuando quieras.

En la fecha de tu SmartShip, se procesará tu pedido. Si el cargo no se realiza por algún motivo, tu SmartShip se reprogramará para el día siguiente. Después de 3 intentos, si no es posible cobrar tu SmartShip, se cancelará automáticamente.

Cómo acceder a SmartShip

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shopify en https://mypruvit.shop/

2. Haz clic en el icono de persona (a la derecha, junto al carrito de compras)

Cambiar Producto

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Reactivar SmartShip

**Si tu SS se canceló y deseas reactivar ese mismo SS o uno anterior, sigue los pasos que se indican a continuación**

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shopify en https://mypruvit.shop/

2. Haz clic en el icono de persona (a la derecha, junto al carrito de compras)

3. Haz clic en Pedidos

4. Haz clic en Crear Suscripción

Actualizar información de pago

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Actualizar dirección de envío

Actualiza la dirección de envío para productos y otros envíos desde la sede central de Prüvit

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shopify en https://mypruvit.shop/

2. Haz clic en el icono de persona (a la derecha, junto al carrito de compras)

3. Haz clic en la flecha desplegable arriba a la derecha, junto a tus iniciales

4. Haz clic en Perfil

5. Haz clic en Añadir

6. Introduce la dirección y haz clic en Guardar

Puedes seleccionar esta dirección como tu dirección PREDETERMINADA marcando la casilla "Esta es mi dirección predeterminada".

Si añades un número de teléfono a la nueva dirección, esto NO actualizará el número de teléfono de tu cuenta, solo el que aparece en la etiqueta de envío.

Esto ÚNICAMENTE actualizará la dirección de envío de productos y comunicaciones de la sede central. Si necesitas actualizar tu dirección FISCAL, haz clic en este enlace y sigue los pasos indicados en Dirección de envío (añadir enlace del Centro de Ayuda para actualizar la dirección fiscal)

Ten en cuenta que puedes tener varias direcciones guardadas en tu cuenta de Shopify. Cada usuario es responsable de actualizar correctamente la información de envío para pedidos únicos de productos, pedidos automáticos de SmartShip, así como su dirección PREDETERMINADA para regalos.