Política de Envíos - Croacia

Gracias por visitar y comprar en Prüvit. A continuación te compartimos los términos y condiciones que conforman nuestra Política de Envíos.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles (no incluye fines de semana ni días festivos). Por favor revisa las notas de envío más abajo para obtener información actualizada de cada producto, ya que toman en cuenta circunstancias especiales como días festivos y/o retrasos inesperados.

Si estamos teniendo un alto volumen de pedidos, el envío podría retrasarse algunos días. Por favor considera días adicionales de tránsito para la entrega. Si hay un retraso importante en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico, teléfono (vía SMS) o notificación de la app.

Tarifas de envío & tiempos de entrega estimados

Los costos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar tu compra, según tu ubicación y los artículos en tu carrito.

Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.

Destinos especiales

Prüvit envía a apartados postales en Europa.

Confirmación de envío & seguimiento del pedido

Recibirás un correo de confirmación de envío en cuanto tu pedido haya sido enviado, con tu(s) número(s) de rastreo. El número de rastreo estará activo dentro de 24 horas.

Aduana, aranceles & impuestos

Prüvit no se hace responsable de los aranceles o impuestos adicionales que las autoridades aduaneras locales puedan aplicar a tu pedido después de haberse enviado. Algunos países cobran estos cargos adicionales antes de la entrega final. El pago de estos cargos adicionales es responsabilidad del Cliente.

Daños

Prüvit no es responsable por productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta a la paquetería para levantar una reclamación.

Por favor guarda todo el material de empaque y los productos dañados antes de levantar una reclamación.

Política de Devoluciones

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos ofrece información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver tu pedido.