Qu'est-ce qu'un SmartShip

Un SmartShip est une commande automatique que tu peux configurer avec ton achat afin de recevoir ton produit chaque mois.

Tu peux changer le produit, changer la date de ton SmartShip ou l'annuler à tout moment.

À la date de ton SmartShip, ta commande sera traitée. Si le paiement échoue pour une raison ou une autre, ton SmartShip sera reporté au lendemain. Après 3 tentatives, si ton SmartShip ne peut pas être facturé, il sera automatiquement annulé.

Comment accéder à ton SmartShip

1. Connecte-toi à ton compte Shopify https://mypruvit.shop/

2. Clique sur l'icône Personne (à droite, à côté du panier)

Changer de produit

Bientôt disponible

Réactiver ton SmartShip

** Si ton SS a été annulé et que tu souhaites réactiver ce même SS ou un SS précédent - suis les étapes ci-dessous**

1. Connecte-toi à ton compte Shopify https://mypruvit.shop/

2. Clique sur l'icône Personne (à droite, à côté du panier)

3. Clique sur Commandes

4. Clique sur Créer un abonnement

Mettre à jour les informations de paiement

Bientôt disponible

Mettre à jour l'adresse de livraison

Mets à jour l'adresse de livraison pour les produits et les autres envois du siège social de Pruvit

1. Connecte-toi à ton compte Shopify https://mypruvit.shop/

2. Clique sur l'icône Personne (à droite, à côté du panier)

3. Clique sur la flèche déroulante en haut à droite, près de tes initiales

4. Clique sur Profil

5. Clique sur Ajouter

6. Entre l'adresse, puis clique sur Enregistrer

Tu peux sélectionner cette adresse comme adresse PAR DÉFAUT en cochant la case Ceci est mon adresse par défaut

Si tu ajoutes un numéro de téléphone à la nouvelle adresse, cela NE MET PAS à jour le numéro de téléphone de ton compte, seulement celui qui apparaît sur l'étiquette d'expédition

Cela mettra à jour UNIQUEMENT l'adresse de livraison pour les produits et les envois du siège social. Si tu dois mettre à jour ton adresse FISCALE, clique sur ce lien et suis les étapes Shipping-Address (ajouter le lien HC pour Mettre à jour l'adresse fiscale)

Prends note que tu peux avoir plusieurs adresses enregistrées dans ton compte Shopify. Chaque utilisateur est responsable de mettre à jour les informations de livraison exactes pour les commandes ponctuelles de produits, les commandes SmartShip automatiques, ainsi que son adresse PAR DÉFAUT pour les cadeaux.