Come semplificare le richieste di Assistenza per i nostri clienti più affezionati

Perché siamo un’azienda cloud-based? Cosa significa??

La nostra struttura cloud based ci rende più efficienti... ci dà la capacità di crescere globalmente a passo svelto ed allo stesso tempo tracciare e rispondere alle tue richieste più efficacemente, il tutto al fine di minimizzare i tempi di risposta.

 

Ottimizza le tue richieste di supporto con questi 3 semplici accorgimenti:

Responsabilità dei Prüver

 

Per domande e indicazioni su soluzioni e strumenti:

  • Contatta il tuo team di Prüver
  • Acquisci informazioni prima di contattare l’assistenza 
  • Controlla la sezione FAQ su support.pruvit.com
  • Controlla Keto101 sul link www.youtube.com/pruvitketo101

Siamo un Team!

Siamo qui insieme. Il Team HQ di Prüvit è pronto a supportare gli sforzi dei Prüver nel mercato mondiale. Cerchiamo di essere collaborativi e orientati alla soluzione in tutte le nostre comunicazioni e connessioni.

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Email

Per ottimizzare i tempi e per offrirti un servizio migliore, cerca di essere molto specifico nell’oggetto e nella descrizione della tua mail.

 

"Oggetto"

Scegli tra uno di questi “Oggetti” consigliati quando scriverai alla mail support@pruvithq.com: 

  • Aiuto Spedizione
  • Supporto tecnico 
  • Piano compensi 
  • Domanda su prodotto
  • Domanda di conformità
  • Codice errore in fase di ordine

 

Descrizione

Inserisci seguenti dati all’interno della descrizion:

  1. Nome nell’account
  2. Numero d’ordine, ove applicabile 
  3. Codice referral, se sei un promoter Prüver
  4. Descrivi il tuo problema e la soluzione che cerchi nel modo più sintetico e chiaro possibile.
  5. Includi screen shot del problema in questione, ove utile.

 

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