Aggiornamenti SmartShip

Aggiornamento del 18 marzo: 
 

Gli ordini SmartShip sono in fase di elaborazione e abbiamo quasi recuperato il ritardo accumulato a marzo. Gli ordini vengono ora elaborati quotidianamente e d'ora in poi continueranno a essere gestiti nelle date previste.


Per garantire un'esperienza più chiara e affidabile, sono state apportate alcune modifiche al sistema SmartShip:

Notifiche di elaborazione


Riceverai una comunicazione circa 48 ore prima dell'elaborazione del tuo SmartShip, con indicazione della data prevista.


Aggiornamenti sulla visibilità di SmartShip


La “prossima data di elaborazione” non viene più visualizzata nel tuo account per evitare confusione durante gli aggiornamenti di sistema. Ti preghiamo di fare riferimento alle notifiche via e-mail per conoscere i tempi esatti.

Modifica del tuo SmartShip

Al momento puoi:

* Cambiare prodotti/gusti

* Saltare il tuo prossimo ordine

* Annullare il tuo SmartShip
(Se riscontri problemi, contatta l'assistenza.)

Aggiornamento della funzione “Salta”


Il sistema ora supporta la funzione “Salta il prossimo ordine”. La precedente opzione “Pausa” è stata rimossa per semplificare il funzionamento.

‼️Se in precedenza hai selezionato “Pausa”, il tuo SmartShip è ora programmato per essere elaborato il mese successivo. Se non vuoi che venga elaborato, dovrai saltare, modificare o annullare il tuo SmartShip.‼️

SmartShip di aprile


Gli SmartShip di aprile verranno elaborati nelle date previste.
La possibilità di modificare manualmente la data di elaborazione è ancora in fase di sviluppo. Se hai bisogno di modificare la data, invia un ticket di assistenza.


SmartShip con utilizzo dei punti


Se al momento non vedi uno SmartShip ma hai dei punti, è normale. Questi SmartShip saranno reintrodotti ed elaborati verso la fine del mese, una volta che i punti saranno completamente pronti.
Quando il tuo SmartShip basato sui punti sarà pronto:

* Riceverai un preavviso di 48 ore per controllare e apportare eventuali modifiche finali

* Il limite di utilizzo dei punti è stato aumentato a 500 punti per marzo, aprile e maggio per darti maggiore flessibilità

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta l'assistenza (support@pruvithq.com — siamo qui per aiutarti e ti ringraziamo per la pazienza mentre continuiamo a migliorare la tua esperienza.