¿Qué son “Devoluciones de cargo”?

En palabras simples, un “chargeback” es revertir una transacción que viene directamente desde el banco. En lugar de ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener un reembolso, el titular de la cuenta le solicita al banco que retire dinero de la cuenta de la empresa a la fuerza.

Los Chargebacks ponen en riesgo a toda la comunidad Prüvit, ya que esto es considerado por Prüvit como una actividad fraudulenta, lo cual pone en peligro a nuestro proveedor comercial. Si el titular de una cuenta Prüvit emite un Chargeback “por cualquier razón” su cuenta será cerrada y purgada inmediatamente. Las comisiones se eliminarán del patrocinador y el titular de la cuenta que emitió el chargeback quedará vetado de crear una cuenta nueva.

Si encuentras cualquier error en el cobro o algún problema con el reembolso, por favor genera un ticket en la sección de soporte para iniciar una investigación y resolución del mismo.