Si su orden fue enviada a la dirección equivocada, por favor genere un ticket a soporte. Por favor incluya en su ticket de soporte la siguiente información solicitada:
- Número de pedido u orden
- Fecha de la compra
- Nombre de usuario
- Dirección incorrecta a la que fue enviada
- Dirección correcta
Si dentro de 30 días de la fecha esperada de entrega, no notifica a soporte de Prüvit de algún problema con la recepción de su pedido, incluyendo pero no limitado a: no recibir el producto, sellado inadecuado, daño en el paquete, calidad del producto interno, y/o la recepción del producto equivocado, las devoluciones o reembolsos no procederán.
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