Hoja de referencia de soporte para nuestros fans entusiastas

¿Por qué somos una compañía alojada en la nube y esto qué significa?

Nuestra estructura basada en la nube nos hace más eficientes, brindándonos la posibilidad de crecer globalmente a un ritmo más rápido, así como hacer seguimiento y responder a tus consultas de manera más efectiva, con el fin de minimizar los tiempos de respuesta.

Maximiza tu comunicación con soporte con estos 3 simples consejos:

Responsabilidad Prüvers

Para preguntas y orientación sobre soluciones y herramientas:

• Comunícate con tu equipo de Prüvers
• Investiga antes de enviar un correo a soporte
• Revisa las preguntas frecuentes en support.pruvit.com
• Consulta Keto101 en www.youtube.com/pruvitketo101

¡Somos un equipo!

Estamos juntos en esto. El equipo de Prüvit HQ está listo y preparado para apoyar el esfuerzo de todos los Prüvers en el mercado a nivel mundial. Sé colaborativo y enfocado en soluciones durante tu comunicación.

Correos

Para ahorrar tiempo y servirte mejor, por favor sé específico con el asunto y el cuerpo de tu correo.

Asunto

Elige uno de estos asuntos sugeridos al enviar un correo a support@pruvithq.com:

• Ayuda en el envío
• Soporte técnico
• Plan de recompensas
• Preguntas del producto
• Preguntas sobre el cumplimiento / normativa
• Código de error al realizar un pedido

Cuerpo

Por favor incluye lo siguiente:

1. Nombre de la cuenta
2. Número de pedido, si aplica
3. Código de referido, si eres un promotor Prüvit
4. Lo más breve posible, relata tu inconveniente y la solución que propones
5. Incluye capturas de pantalla del inconveniente en cuestión, si aplica