Preguntas frecuentes de Prüvit Gear

Tienes preguntas, nosotros tenemos las respuestas (eso esperamos).

Envío

Desde el momento en que realizas tu pedido en línea, la selección, el empaque y el envío se completan dentro de las 24 a 72 horas.

Envío internacional

Te recomendamos elegir USPS Priority o UPS para los tiempos de entrega MÁS RÁPIDOS. El envío de ropa fuera de Estados Unidos tarda MÁS TIEMPO y TENDRÁS que pagar aranceles/impuestos aduaneros por los artículos que ingresen a cualquier país fuera de Estados Unidos.

Ten en cuenta que, si eliges USPS para el envío, ESTÁS CONSCIENTE de que los tiempos de entrega internacionales serán MÁS LARGOS de lo habitual y de que Prüvit no puede garantizar una entrega puntual con este transportista. TODOS LOS ENVÍOS a nivel mundial están sufriendo retrasos debido al COVID-19; Prüvit no tiene control sobre estos tiempos de envío.

ARANCELES, IMPUESTOS ADUANEROS Y TARIFAS

Prüvit no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos generados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Opciones de envío

USPS Priority Mail Domestic - 2 a 4 días hábiles

USPS First Class Mail Domestic - 3 a 8 días hábiles

USPS Parcel Select Domestic - 5 a 12 días hábiles

UPS Ground Domestic - 3 a 6 días hábiles

UPS 2 Day - 2 días hábiles

UPS Next Day - el siguiente día hábil

USPS First Class International - 10 a 25 días hábiles

USPS Priority Mail International - 7 a 15 días hábiles

DHL E-commerce International - 10 a 25 días hábiles

DEBIDO A LOS RETRASOS EN LOS ENVÍOS DURANTE LAS FIESTAS//A NIVEL MUNDIAL, TE RECOMENDAMOS REALIZAR TODOS TUS PEDIDOS NAVIDEÑOS CON AL MENOS 12 DÍAS DE ANTICIPACIÓN a la fecha de entrega deseada para asegurar una entrega más puntual. Los pedidos realizados DESPUÉS de esos 12 días previos a las fiestas NO GARANTIZAN la entrega a tiempo.

Disponibilidad de tallas/artículos

• Si un artículo solo tiene ciertas tallas disponibles, significa que las demás tallas están AGOTADAS.

• Si un artículo o una talla está AGOTADO, dependiendo del artículo, es posible que nunca vuelva a producirse. (Esto aplica ESPECIALMENTE a las EDICIONES LIMITADAS y los THROWBACKS)

• ¿Dónde está el BOTÓN DE COMPRA? Si no aparece el botón "agregar al carrito", significa que el artículo está prácticamente AGOTADO. Si se trata de una edición limitada o un throwback, lo más probable es que no vuelva a estar disponible (pero tranquilo, ¡siempre hay excepciones a cada regla! Si te apasionaba ese producto, avísanos, ¡todo se trata del poder de pedirlo! )
  

Prüvit Pürk Points

• ¿Qué son los Prüvit Pürk Points? Los PPP son puntos que GANAS con cada compra realizada en el sitio web pruvitgear.com
• ¿Qué puedo hacer con estos puntos? A medida que acumulas estos puntos, puedes canjearlos por descuentos en tus futuras compras en el sitio web pruvitgear.com
• ¿Son los PPP dinero real y contante? ¡SÍ! En el sentido de que descontarán dólares reales de tus compras mientras más acumules.
• ¿Cómo funciona el programa de referidos? Ya sabes cuando te enamoras de algo y estás tan emocionado que se lo cuentas a todo el mundo??? ASÍ MISMO, pero con pürks en efectivo. Cuando le envías una referencia a alguien que conoces y esa persona se convierte en miembro de Pürks, recibirás un cupón de $35 para tu próxima compra, ¡y ELLOS recibirán un cupón de $20 para su primera compra! #pruvitforward

Devoluciones y cambios

• Cualquier artículo comprado al POR MAYOR (es decir, 8 o más piezas DEL MISMO ARTÍCULO a precio de descuento por volumen) NO ES DEVOLVIBLE//CAMBIABLE//REEMBOLSABLE