Cosa sono i “Chargeback”?

In parole povere, un "chargeback" è lo storno di una transazione realizzato direttamente dalla banca. Anziché contattare direttamente l'azienda per ottenere un rimborso, il titolare del conto chiede alla banca di prelevare forzosamente denaro dal conto dell'azienda.

I chargeback danneggiano l'intera comunità di Prüvit, in quanto sono considerati attività fraudolente di Prüvit, mettendo a rischio il nostro merchant provider. Se un titolare di un account Prüvit emette un chargeback * per qualsiasi motivo *, il suo account viene immediatamente chiuso ed eliminato. Le commissioni vengono rimosse dallo sponsor e al titolare del conto che ha emesso il chargeback non è consentito creare un nuovo account.

In caso di addebito o rimborso errato, apri un ticket di Supporto per avviare un'indagine e risolvere il problema.