O que é um SmartShip

Um SmartShip é uma encomenda automática que podes configurar com a tua compra para receberes o teu produto todos os meses.

Podes alterar o produto, alterar a data do teu SmartShip ou cancelá-lo sempre que quiseres.

Na data do teu SmartShip, a tua encomenda será processada. Se a cobrança não for efetuada por algum motivo, o teu SmartShip será reagendado para o dia seguinte. Após 3 tentativas, se não for possível efetuar a cobrança do teu SmartShip, este será cancelado automaticamente.

Como aceder ao SmartShip

1. Inicia sessão na tua conta Shopify em https://mypruvit.shop/

2. Clica no ícone de pessoa (do lado direito, junto ao carrinho de compras)

Alterar Produto

Brevemente

Reativar SmartShip

**Se o teu SS foi cancelado e desejas reativar esse mesmo SS ou um SS anterior que tenhas tido - segue os passos abaixo**

1. Inicia sessão na tua conta Shopify em https://mypruvit.shop/

2. Clica no ícone de pessoa (do lado direito, junto ao carrinho de compras)

3. Clica em Encomendas

4. Clica em Criar Subscrição

Atualizar informação de pagamento

Brevemente

Atualizar Morada de Envio

Atualiza a morada de envio para produtos e outras correspondências da sede da Prüvit

1. Inicia sessão na tua conta Shopify em https://mypruvit.shop/

2. Clica no ícone de pessoa (do lado direito, junto ao carrinho de compras)

3. Clica na seta pendente no canto superior direito, junto às tuas iniciais

4. Clica em Perfil

5. Clica em Adicionar

6. Insere a morada e clica em Guardar

Podes definir esta morada como a tua morada PREDEFINIDA ao marcar a caixa "Esta é a minha morada predefinida".

Se adicionares um número de telefone à nova morada, isto NÃO atualiza o número de telefone da tua conta, apenas o número que aparece na etiqueta de envio.

Isto irá APENAS atualizar a morada de envio para produtos e correspondência da sede. Se precisares de atualizar a tua morada FISCAL, clica neste link e segue os passos em Morada de Envio (adicionar link do HC para Atualizar Morada Fiscal)

Nota que podes ter várias moradas guardadas na tua conta Shopify. Cada utilizador é responsável por atualizar corretamente a informação de envio para encomendas de produto pontuais, encomendas automáticas de SmartShip, bem como a sua morada PREDEFINIDA para presentes.