支援秘技手冊(給我們熱情的粉絲)

為什麼我們是雲端公司?這代表什麼意思?

我們的雲端架構讓我們更有效率……讓我們能以更快的速度在全球成長，同時更有效地追蹤並回覆你的詢問，將回覆時間降到最低。

透過以下3個簡單技巧，讓你與支援團隊的溝通更有效率:

Prüver的責任

關於問題以及解決方案與工具的指引:

• 聯繫你的Prüver團隊
• 在寄信給支援團隊之前,先自行嘗試解決
• 查看 support.pruvit.com 上的常見問題
• 查看Keto101 www.youtube.com/pruvitketo101

我們是一個團隊!

我們同在一起。Prüvit總部團隊致力於支援全球市場中每一位Prüver的努力。請在溝通時保持合作、以解決問題為導向。

電子郵件

為了節省時間並更好地為你服務,請在郵件主旨與內容中盡量具體說明。

主旨

寄信至 support@pruvithq.com 時,請從以下建議主旨中選擇:

• 運送協助
• 技術支援
• 獎勵計畫
• 產品問題
• 合規問題
• 下單時的錯誤代碼

內容

請附上以下資訊:

1. 帳戶姓名
2. 訂單編號(如適用)
3. 推薦碼(若你是推廣型Prüver)
4. 請以最簡潔的文字說明你的問題與希望的解決方式
5. 如適用,請附上問題的截圖