退貨政策
你可以在收到商品後30天內退還大多數全新未拆封的商品,並獲得全額退款。如果退貨是因為我們的錯誤造成的(例如你收到錯誤或有瑕疵的商品等),我們也會支付退貨運費。
你應該會在把包裹交給退貨物流商後的四週內收到退款,不過在許多情況下,你會更快收到退款。這段時間包括我們收到你從物流商寄回的退貨所需的運送時間(5至10個工作天)、我們收到退貨後處理所需的時間(3至5個工作天),以及你的銀行處理我們退款請求所需的時間(5至10個工作天)。
如果你需要退還商品,請聯絡我們,並提供你的訂單編號及想要退還的商品詳細資訊。我們會儘快回覆你,說明如何退還訂單中的商品。
「大量採購」是指一次性以優惠價格購買8件或以上同一商品,此類購買不可退款、不可換貨、也不可退貨
配送
感謝你造訪並在Prüvit購物。以下是構成我們配送政策的條款與條件。
國內配送政策
出貨處理時間
所有訂單將在2-3個工作天內處理完成。訂單不會在週末或假日出貨或送達。
如果我們的訂單量較大,出貨可能會延遲幾天。請預留額外的運送天數以便收到貨品。如果你的訂單出貨有明顯延遲,我們會透過電子郵件、電話(簡訊)或應用程式通知與你聯絡。
運費與預計送達時間
你的訂單運費將根據你的所在地及購物車中的商品,在結帳時計算並顯示。
| 配送方式 | 預計送達時間 |
|---|---|
| UPS Ground | 3-5個工作天 |
| UPS 2nd Day Air | 2個工作天 |
| UPS Next Day Air * | 1-2個工作天 |
| USPS Priority |
2-3個工作天 |
| SurePost |
3-9個工作天 |
* Next Day Air僅適用於送貨地址位於美國本土的訂單。送貨過程中偶爾可能會發生延誤。
寄送至郵政信箱或APO/FPO地址
Prüvit可配送至美國境內地址、美國領土,以及APO/FPO/DPO地址。
出貨確認與訂單追蹤
訂單出貨後,你將會收到一封出貨確認郵件,內含追蹤號碼。追蹤號碼會在24小時內生效。
關稅與稅金
Prüvit不負責你的訂單所產生的任何關稅及稅金。運送期間或運送後產生的所有費用(關稅、稅金等)均由顧客負擔。
損壞
Prüvit對於運送過程中損壞或遺失的商品不承擔責任。如果你收到的訂單已損壞,請聯絡配送業者提出理賠申請。在提出理賠申請前,請保留所有包裝材料及受損商品。
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