Hoja de ruta de apoyo para nuestros grandes fanáticos

¿Por qué somos una empresa basada en la nube y qué significa eso?

Nuestra estructura basada en la nube nos hace más eficientes… dándonos la habilidad de crecer a nivel mundial a un ritmo más rápido, así como a hacer un seguimiento y responder a vuestras preguntas de una forma más efectiva, minimizando los tiempos de respuesta.

Maximiza tu comunicación con el equipo de soporte usando estos 3 sencillos consejos::

Responsabilidad de los Prüvers

Para preguntas sobre orientación de soluciones y herramientas:

  • Ponte en contacto con tu equipo de Prüvers
  • Intenta ingeniártelas antes de mandar un email a soporte
  • Echa un ojo a los FAQs en support.pruvit.com
  • • Consulta nuestro Keto101 en www.youtube.com/pruvitketo101

¡Somos un equipo!

Estamos en esto juntos. El equipo de en el cuartel general del Prüvit está preparado para ayudar a que todos los esfuerzos de los Prüvers en sus mercados de todo el mundo, salgan hacia delante. Sé colaborativo y busca soluciones en tus comunicaciones.

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Emails

Para ahorrar tiempo y servirte mejor, por favor sé muy específico en el asunto y en el cuerpo de tu email.

Ejemplo de asunto

Elige entre unos de estos asuntos que te proponemos cuando mandes un email a support@pruvithq.com:

  • Ayuda con envíos
  • Soporte técnico
  • Plan de recompensa
  • Pregunta sobre productos
  • Pregunta sombre cumplimiento
  • Código de error al hacer un pedido

Cuerpo

Por favor, incluye la siguiente información:

  1. Nombre en tu cuenta
  2. Número de pedido, si aplica
  3. Código de referencia si eres un Promotor de Prüvit
  4. Resume lo máximo posible tu problema y qué solución te gustaría recibir
  5. Incluye capturas del problema en cuestión, en caso de ser aplicable
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