Preguntas frecuentes de Prüvit Gear

Tienes preguntas, nosotros tenemos las respuestas (esperemos).

Envío

Desde el momento en que haces tu pedido online, la preparación, el embalaje y el envío se realizan en un plazo de 24 a 72 horas.

Envío internacional

Se recomienda elegir USPS Priority o UPS para los tiempos de entrega MÁS RÁPIDOS. El envío de ropa a destinos fuera de EE. UU. tarda MÁS TIEMPO y TENDRÁS que pagar aranceles/aduanas por los artículos que entren en cualquier país fuera de EE. UU.

Ten en cuenta que, si eliges USPS para el envío, eres CONSCIENTE de que los tiempos de entrega internacionales serán MÁS LARGOS de lo habitual y de que Prüvit no puede garantizar una entrega puntual con este transportista. TODOS LOS ENVÍOS a nivel mundial sufren retrasos debido al COVID-19; Prüvit no tiene ningún control sobre estos tiempos de envío.

ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

Prüvit no se hace responsable de ningún arancel o impuesto aplicado a tu pedido. Todos los gastos que se generen durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Opciones de envío

USPS Priority Mail Domestic - 2-4 días laborables

USPS First Class Mail Domestic - 3-8 días laborables

USPS Parcel Select Domestic - 5-12 días laborables

UPS Ground Domestic - 3-6 días laborables

UPS 2 Day - 2 días laborables

UPS Next Day - siguiente día laborable

USPS First Class International - 10-25 días laborables

USPS Priority Mail International - 7-15 días laborables

DHL E-commerce International - 10-25 días laborables

DEBIDO A LOS RETRASOS EN LOS ENVÍOS DURANTE LAS FIESTAS//EN TODO EL MUNDO, TE ANIMAMOS A REALIZAR TODOS LOS PEDIDOS NAVIDEÑOS CON UN MÍNIMO DE 12 DÍAS DE ANTELACIÓN a la fecha de entrega deseada para garantizar una entrega más puntual. Los pedidos realizados DESPUÉS de ese plazo de 12 días previo a las fiestas NO GARANTIZAN la entrega a tiempo.

Disponibilidad de tallas/artículos

• Si un artículo solo tiene disponibles ciertas tallas, significa que las demás tallas están AGOTADAS.

• Si un artículo o una talla está AGOTADO, dependiendo del artículo puede que nunca se vuelva a fabricar. (Esto es ESPECIALMENTE cierto para las EDICIONES LIMITADAS y los THROWBACKS)

• ¿Dónde está el BOTÓN DE COMPRA? Si no aparece el botón "añadir al carrito", significa que el artículo está prácticamente AGOTADO. Si se trata de una edición limitada o un throwback, es muy probable que no vuelva a estar disponible (pero tranquilo/a, ¡siempre hay excepciones a cada regla! Si te apasionaba ese producto, avísanos: ¡todo depende del poder de pedirlo! )
  

Prüvit Pürk Points

• ¿Qué son los Prüvit Pürk Points? Los PPP son puntos que GANAS con cada compra realizada en el sitio web pruvitgear.com
• ¿Qué puedo hacer con estos puntos? A medida que acumulas estos puntos, puedes canjearlos por descuentos en futuras compras en el sitio web pruvitgear.com
• ¿Son los PPP dinero contante y sonante? ¡SÍ! En el sentido de que te descontarán dólares reales de tus compras cuanto más acumules.
• ¿Cómo funciona el programa de referidos? Ya sabes cuando te enamoras de algo y estás tan emocionado/a que se lo cuentas a todo el mundo??? PUES ESO, pero con pürks en efectivo. Cuando invitas a alguien que conoces y esa persona se convierte en miembro de Pürks, recibirás un cupón de 35 $ para tu próxima compra y ELLOS recibirán un cupón de 20 $ para su primera compra. #pruvitforward

Devoluciones y cambios

• Cualquier artículo comprado al POR MAYOR (es decir, 8 o más unidades DEL MISMO ARTÍCULO a un precio con descuento por volumen) NO ES DEVOLUBLE//CAMBIABLE//REEMBOLSABLE