Politique d'expédition – France

Merci de visiter Prüvit et d'y faire tes achats. Voici les modalités qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (les fins de semaine et les jours fériés sont exclus). Consulte les notes d'expédition ci-dessous pour obtenir de l'information à jour pour chaque produit, qui tient compte des circonstances particulières comme les jours fériés ou les retards imprévus.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Prévois des jours supplémentaires pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de ta commande, nous te contacterons par courriel, par téléphone (message texte) ou par notification de l'application.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de ta commande seront calculés et affichés au moment du paiement, selon ton emplacement et les articles dans ton panier.

Des retards de livraison peuvent survenir à l'occasion.

Destinations particulières

Prüvit expédie aux cases postales en Europe.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Tu recevras un courriel de confirmation d'expédition dès que ta commande aura été expédiée, contenant ton ou tes numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Prüvit n'est pas responsable des droits ou taxes supplémentaires que les autorités douanières locales pourraient appliquer à ta commande après son expédition. Certains pays imposent ces frais supplémentaires avant la livraison finale. Le paiement de ces frais supplémentaires est la responsabilité du client.

Dommages

Prüvit n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si tu as reçu ta commande endommagée, contacte le transporteur pour déposer une réclamation.

Conserve tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de retour

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et procédures pour retourner ta commande.