プルーヴィットは、世界中のプルーバーの皆様を守るための継続的な取り組みの一環として、提携銀行と協力し、不正利用を防止・排除するために使用するツールに変更を加えました。これらの変更が一般的なプルーバーに影響を与える可能性は低いですが、同じコンピューターや同じカードから多くの取引を処理されるお客様は影響を受ける場合があります。
決済ができない場合は、こちらからサポートチケットを作成してください。以下の情報をあわせてご記入ください:
- 受信したエラー内容 - スクリーンショットを添付するか、表示されたエラーコードを含む内容を入力してください
- ご購入に使用しているカード番号
- お使いの端末から送信された取引件数
- アカウントに登録されているフルネーム
- プルーヴィットのユーザー名
- ご注文の商品名と数量
他のお客様に代わってサポートにお問い合わせいただくことはできません。ご報告いただくエラーコードは、お客様ご自身のご購入時のものに限ります。
プルーヴィットは、プロモーターおよびお客様のプライバシーとセキュリティを非常に重視しています。不正行為に関与された方に対しては、法律で認められる最大限の範囲で法的措置を講じます。
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