*資訊最後更新日期：2026年3月6日*

如何登入我的後台（Back Office）？

請前往：https://myPruvit.com - 您可以使用以下方式登入：

• 輸入您的手機號碼，並填入透過簡訊收到的驗證碼
或

• 使用您一直以來使用的帳號與密碼登入

舊的雲端後台目前仍然可以登入，用於查看歷史資料。

我的錢包餘額在哪裡？

這取決於該筆佣金是什麼時候產生的。

您的雲端錢包目前仍然可以訪問。

如果您的舊後台中有 2月1日之前的業績所產生的佣金餘額，您可以：

• 登入
https://cloud.justpruvit.com
• 將餘額轉入您的 iPayout 電子錢包帳戶

如果是 2月份業績產生的佣金，並且已顯示在新的 MyPruvit 後台，您可以：

進入mypruvit.com > commissions > earning management 

將資金轉入您的 iPayout 電子錢包。

當資金存入後，在 積分賬戶（Point Accounts）下會顯示：

• 現金錢包（Cash Wallet）
• 滿三即賞錢包（Three For Free Wallet）

未來若舊後台中仍有未提取的餘額，我們將會把這些資金轉移至新的 MyPruvit 錢包。

請留意後續更新！

我的手機心跳App 一直進入舊網站（Cloud），怎麼辦？

系統將會自動更新，預計下週左右會完成更新。

如何登入購物車？

請前往: https://Pruvit.com - 登入方式：

• 輸入手機號碼並填入簡訊驗證碼
或

• 使用與雲端後台相同的帳號與密碼登入

我還可以用滿三即賞點數、現金優惠卷（Cash Wallet Coupons ）或錢包付款嗎？

可以，但目前功能有部分限制。

滿三即賞點數仍然可以用來支付智匯訂單
 

您也可以使用錢包支付：

• 一次性訂單
• 智匯訂單

前提是錢包餘額必須足夠支付整筆訂單。

目前系統仍有部分限制，但相關功能很快會重新開放。


目前現錢包優惠卷(CWC) 在新購物車中暫時不可使用。

我之前建立的優惠卷會怎樣？

由於新購物車暫時不支援優惠卷功能，公司將會自動回收您已建立的優惠卷，並把相應金額退回到您的錢包。

如何查看我的訂單是否已發貨？

登入購物車帳戶後：

• 點擊右上角人物圖示
• 點擊訂單（Orders ）

您將看到訂單狀態及預計送達時間。

如果顯示 “On the way” （在途中），點擊後可以看到物流追蹤號碼及詳細資訊。

如何查看或修改智匯訂單 ？

從 2026年2月15日開始，您可以在 Shopify 帳戶中管理智匯訂單（ SmartShip）。

操作步驟：
右上角 人物或姓名縮寫圖示
→ Subscriptions （訂閱）
→ View Details （查詢詳情）

您可以在此頁面：

• 修改產品
• 取消智匯訂單

如果智匯訂單被取消或暫停，如何重新啟用？

登入 https://Pruvit.com, 點擊右上角 人物圖示

點擊訂單（Orders）
點擊生成訂閱（ Create Subscription）

如果只是暫停智匯訂單，想恢復訂單：
右上角人物圖示
→ 訂閱（Subscriptions）
→ 重新啟動（Resume）

我可以自己組合套組嗎？

可以, 請前往： https://pruvit.shop//products/build-your-own-bundle

您可以自由選擇：

• 含咖啡因口味

• 不含咖啡因口味

• 支援產品

• 搖杯

下單後 20 分鐘內還可以取消訂單嗎？

目前此功能暫時不可用。

我的滿三即賞(3FF)點數在哪裡？

您的滿三即賞點數(3FF Points )已轉移到我的譜偉錢包( MyPruvit Wallet)。

現在可以在 MyPruvit.com 查看餘額。

我還可以用錢包付款嗎？

未來可以，但目前功能尚未完全開放。

我們的 Pruvit 技術團隊正在處理，很快會重新開放。

我還可以登入以前的雲端後台嗎？

可以, 您仍然可以登入：https://cloud.justpruvit.com

目前仍可以：

• 查看歷史資料
• 轉移資金

雲端後台將會保留一段時間供查閱，但未來最終會關閉。

推薦連結還需要使用引荐人名字( referral name )嗎？

是的, 當您邀請 新客戶或新推廣者 時，仍然需要使用您的荐人連結。

但如果您聯絡客服：supporthk@pruvithq.com

為了更快協助您，建議提供：

• 客戶ID
或
• 註冊 Email