Mi pedido se envió a la dirección equivocada

Si tu pedido se envió a una dirección errónea, por favor, abre un ticket al equipo de soporte. Por favor, incluye la siguiente información en tu ticket al equipo de soporte:

  1. Número de pedido
  2. Fecha de la compra
  3. Nombre de usuario
  4. Dirección errónea a la que se envió el pedido
  5. Dirección correcta

Si han pasado 30 días de la fecha de entrega esperada y no has notificado al equipo de soporte de Prüvit del problema de recepción de tu pedido, incluyendo pero no limitándose a, la no recepción del producto, sellado inadecuado, contenedor dañado, calidad interna del producto, o recepción del producto equivocado, no se podrán aplicar reembolsos o cambios. 

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