FAQ Sezzle

Qu'est-ce que Sezzle?

Sezzle est une solution de paiement qui te permet d'« acheter maintenant et de payer plus tard » grâce à un plan de paiement échelonné sans intérêt. Sezzle répartit le coût total de ton achat en quatre paiements plus petits, étalés sur au moins six semaines.

Qui peut utiliser Sezzle?

Pour utiliser Sezzle, tu dois avoir 18 ans ou plus (19 ans ou plus en Alabama, ou si tu es pupille de l'État et que tu vis au Nebraska) et posséder un numéro de mobile et une adresse courriel valides aux États-Unis ou au Canada.

Y a-t-il des vérifications de crédit?

Si les vérifications de crédit t'inquiètent, ne t'en fais pas! Sezzle n'est pas considéré comme un produit de crédit selon la réglementation américaine (Reg Z), donc aucune « vérification de crédit approfondie » n'est effectuée. Sezzle consulte tout de même ta cote de crédit dans le cadre d'une évaluation du risque. Cela n'a aucun impact sur ton crédit - on parle souvent d'une « vérification légère ». Cette information leur sert à t'approuver pour Sezzle, à vérifier ton identité et à réduire le risque de fraude.

Pourquoi Sezzle n'apparaît-il pas comme option de paiement à la caisse?

• Le total de ton panier doit dépasser 75 $. Si tu configures une commande SmartShip et passes en même temps une commande ponctuelle immédiate, cette commande ponctuelle immédiate devra être d'un minimum de 75 $.
• Ta commande doit inclure au moins 1 produit physique.
• Les commandes contenant des produits numériques (p. ex. billets d'événement ou adhésions) ne sont pas admissibles à Sezzle.
• Au cours des 10 derniers jours, tu as tenté un paiement PayPal ou Sezzle qui n'a pas été complété. Va dans Gérer -> Historique des commandes dans le Prüvit Cloud pour compléter ou annuler ces commandes, puis réessaie.

Est-ce que cela affectera mes commissions et bonis?

Tu ne verras aucun changement dans le versement de tes commissions et bonis. Les remboursements auront le même effet sur les commissions que les remboursements réguliers par carte de crédit.

Puis-je l'utiliser pour les SmartShips?

Non, Sezzle n'est plus disponible pour les SmartShips

Quand dois-je effectuer mon premier paiement?

Ton premier paiement est dû au moment de la commande. Pendant le passage à la caisse, on t'indiquera exactement le montant qui sera facturé, qui peut représenter aussi peu que 25 % du coût total de la commande.

Il y a des paiements sans intérêt? Quel est le piège?

Il n'y a aucun piège! Sezzle est entièrement sans intérêt pour les acheteurs. Les seuls frais que tu pourrais rencontrer sont des frais de paiement échoué ou de report de paiement. Sezzle t'enverra des rappels par texto et par courriel pour t'aider à éviter ces frais.

Oups. Que se passe-t-il si je manque un remboursement?

La vie arrive - on comprend! On a choisi de s'associer à Sezzle parce qu'ils comprennent ça aussi.

Sezzle te permet de reporter tes paiements. Chaque commande donne droit à un report gratuit, puis à la possibilité de reporter deux fois de plus moyennant des frais de 5 $. On te recommande de reporter dès que tu sais que tu en as besoin (au moins 48 heures à l'avance), car une fois que le traitement du paiement a commencé, il ne peut plus être modifié.

Comment puis-je contacter quelqu'un chez Sezzle?

Tu peux contacter leur équipe de soutien à la clientèle support@sezzle.com
Les heures d'ouverture sont de 8 h 30 à 17 h, HNC