Devolver um artigo da minha encomenda

Os sistemas de processamento de encomendas e envio da Prüvit são concebidos para que as encomendas sigam o seu caminho da forma mais rápida e eficiente possível. Por isso, não podemos alterar ou cancelar uma encomenda depois de feita.

Consulta a política de devolução abaixo para mais instruções sobre como processar a tua devolução:

Clientes Prüvit:

Se não ficares satisfeito dentro de 30 dias a partir da data de entrega, podes contactar o Apoio Prüvit para devolver a parte não utilizada do produto e receber o reembolso total do valor de compra do produto, menos as despesas de envio e manuseamento incorridas. Após 30 dias, e até 90 dias após a compra, podes contactar o Apoio Prüvit para devolver a parte restante do produto que ainda pode ser vendida e receber o reembolso total dos artigos devolvidos, menos as despesas de envio e manuseamento incorridas.

Abre um ticket de apoio aqui.

Promotores Prüvit:

Se, dentro de 30 dias a partir da data de entrega, não estiveres satisfeito com o produto, podes contactar o Apoio Prüvit para devolver a parte não utilizada do produto e receber o reembolso total, menos despesas de envio e manuseamento. A tua conta de promotor ficará sujeita a uma suspensão de 6 meses. Entre 30 e 90 dias, se não estiveres 100% satisfeito com os nossos produtos ou não conseguires vendê-los, podes devolvê-los para obter um reembolso (apenas se o produto permanecer lacrado e intacto). O reembolso será de 70% do preço original de todos os produtos devolvidos. Quaisquer despesas de envio e manuseamento incorridas não serão reembolsadas.

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Problemas com Remessas:

Se, dentro de 30 dias a partir da data de entrega estimada, não notificares o Apoio Prüvit de um problema com a receção do teu pedido — incluindo, mas não limitado a, falha na receção do produto, selagem inadequada, dano na embalagem, qualidade do produto interno e/ou receção do produto errado — não serão concedidos reembolsos ou trocas.

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TODAS as compras são cobradas e reembolsadas em dólares americanos. Todas as devoluções, reembolsos e trocas também serão reembolsadas ou trocadas com base em dólares americanos. A Prüvit Ventures, Inc. não é responsável por flutuações nas taxas de câmbio.