Se um artigo da tua encomenda foi danificado pela transportadora, abre um ticket de apoio aqui. Inclui as seguintes informações no teu ticket de apoio:
- Número da encomenda
- Data da compra
- Nome de utilizador
Se, dentro de 30 dias a partir da data de entrega estimada, não notificares o Apoio Prüvit de um problema com a receção da tua encomenda — incluindo, mas não limitado a, falha na receção do produto, selagem inadequada, dano na embalagem, qualidade do produto interno e/ou receção de produto errado — não serão concedidos reembolsos ou trocas.
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