Trocar um item do meu pedido

Os sistemas de atendimento de pedidos e expedição de remessas da Prüvit, são projetados para enviar os pedidos da forma mais rápida e eficiente possível. Portanto, não podemos alterar ou cancelar um pedido depois de realizado. 

As trocas só são permitidas para produtos embalados e ​​não abertos. Entre em contato com o Suporte Prüvit dentro de 30 dias, após entrega do produto, para obter instruções de troca e autorização. Pode abrir um ticket de suporte aqui. Inclua as seguintes informações no seu ticket de suporte: 

  • Número do pedido
  • Data da compra
  • Nome do utilizador
  • Item que deseja trocar
  • Produto pelo qual deseja trocar

 

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