Os sistemas de processamento de encomendas e envio da Prüvit são concebidos para que as encomendas sigam o seu caminho da forma mais rápida e eficiente possível. Por isso, não podemos alterar ou cancelar uma encomenda depois de feita.
As trocas só podem ser feitas para produtos vendáveis por abrir. Contacta o Apoio Prüvit dentro de 30 dias após a entrega para obteres instruções e autorização de troca. Podes abrir um ticket de apoio aqui. Inclui as seguintes informações no teu ticket de apoio:
- Número da encomenda
- Data da compra
- Nome de utilizador
- Artigo que pretendes trocar
- Produto pelo qual pretendes trocá-lo
Artigo fechado para comentários.