Num esforço contínuo para proteger os Prüvers em todo o mundo, colaborámos com parceiros bancários para fazer alterações às ferramentas que a Prüvit utiliza para prevenir e eliminar fraudes. É pouco provável que estas alterações afetem o Prüver médio; no entanto, se processares muitas transações no mesmo computador ou com os mesmos cartões, poderás ser afetado.
Se não conseguires processar um pagamento, por favor abre aqui um pedido de suporte com as seguintes informações:
- A resposta que recebeste - anexa uma captura de ecrã ou escreve o que vês, incluindo quaisquer códigos de erro
- O número do cartão que estás a usar para concluir a compra
- O número de transações enviadas a partir do teu dispositivo
- Nome completo associado à tua conta
- Nome de utilizador Prüvit
- Nomes dos produtos e quantidades que estás a encomendar.
Por favor, tem em atenção que não podes entrar em contacto com o apoio em nome de outra pessoa. Quaisquer códigos de erro comunicados têm de corresponder à tua tentativa de compra.
A Prüvit leva muito a sério a privacidade e a segurança dos nossos promotores e clientes. A Prüvit processará judicialmente, em toda a extensão da lei, qualquer pessoa envolvida em atividades fraudulentas.
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