Encomenda não processada

Num esforço contínuo para proteger Prüvers em todo o mundo, colaboramos com parceiros bancários para fazer alterações nas ferramentas que a Prüvit usa para prevenir e eliminar fraudes. Estas mudanças provavelmente não vão afetar o Prüver médio, no entanto, os utilizadores que processam muitas transações no mesmo computador ou nos mesmos cartões podem ser afetados.

Se achar que não consegue processar um pagamento, por favor, abra um pedido de apoio com as seguintes informações:

  • A resposta que recebeu - Por favor, anexe uma captura de ecrã ou insira o que vê incluindo quaisquer erros de código
  • O número do cartão que usa para completar uma compra
  • O número das transações a ser enviadas do seu equipamento
  • Nome completo associado à sua conta
  • Nome de utilizador Prüvit 
  • Nomes de produtos e montantes que encomendou.

Por favor, note que não pode entrar em contacto com o apoio em nome de outra pessoa. Todos os códigos de erro relatados devem relacionar-se à sua tentativa de compra.

A Prüvit leva muito a sério a privacidade e a segurança de nossos promotores e clientes. A Prüvit irá processar qualquer pessoa que participe em atividades fraudulentas em toda a extensão da lei.



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