Política de devoluções
Podes devolver a maioria dos artigos novos e por abrir no prazo de 30 dias após a entrega para obteres um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se esta resultar de um erro nosso (recebeste um artigo incorreto ou com defeito, etc.).
Deves receber o teu reembolso no prazo de quatro semanas após entregares o teu pacote ao transportador da devolução; no entanto, em muitos casos, receberás o reembolso mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito até recebermos a tua devolução do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que demoramos a processar a tua devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que o teu banco demora a processar o nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).
Se precisares de devolver um artigo, por favor contacta-nos com o teu número de encomenda e os detalhes do produto que pretendes devolver. Responderemos rapidamente com instruções sobre como devolver os artigos da tua encomenda.
A compra "A GRANEL", que é especificamente qualquer artigo individual comprado numa quantidade de 8 ou mais unidades a um preço com desconto, de uma só vez, NÃO é reembolsável, trocável ou devolvível
Envio
Obrigado por visitares e comprares na Prüvit. Seguem-se os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.
Política de envio nacional
TEMPO DE PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA
Todas as encomendas são processadas no prazo de 2-3 dias úteis. As encomendas não são enviadas nem entregues aos fins de semana ou feriados.
Se estivermos a registar um elevado volume de encomendas, os envios podem sofrer um atraso de alguns dias. Por favor, considera dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio da tua encomenda, entraremos em contacto contigo por email, telefone (por mensagem de texto) ou notificação da aplicação.
CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Os custos de envio da tua encomenda serão calculados e apresentados no checkout, com base na tua localização e nos artigos no teu carrinho de compras.
| Método de envio | Prazo de entrega estimado |
|---|---|
| UPS Ground | 3-5 dias úteis |
| UPS 2nd Day Air | 2 dias úteis |
| UPS Next Day Air * | 1-2 dias úteis |
| USPS Priority |
2-3 dias úteis |
| SurePost |
3-9 dias úteis |
* A entrega Next Day Air está disponível apenas para encomendas com moradas de entrega dentro do território continental dos Estados Unidos. Podem ocorrer ocasionalmente atrasos na entrega.
ENVIO PARA CAIXAS POSTAIS OU MORADAS APO/FPO
A Prüvit envia para moradas dentro dos EUA, territórios dos EUA e moradas APO/FPO/DPO.
CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E RASTREIO DA ENCOMENDA
Receberás um email de confirmação de envio assim que a tua encomenda for enviada, com o(s) teu(s) número(s) de rastreio. O número de rastreio ficará ativo no prazo de 24 horas.
ALFÂNDEGA, DIREITOS ADUANEIROS E IMPOSTOS
A Prüvit não é responsável por quaisquer direitos aduaneiros e impostos aplicados à tua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (direitos aduaneiros, impostos, etc.).
DANOS
A Prüvit não é responsável por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o envio. Se receberes a tua encomenda danificada, por favor contacta o transportador para apresentar uma reclamação. Guarda todos os materiais de embalagem e os produtos danificados antes de apresentares a reclamação.
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