Órdenes y envíos

Soporte del pedido

• ★ Orden sin procesar
• ★ Mi orden fue enviada a la dirección errónea
• ★ No me llego un elemento de mi pedido
• ★ Código 22
• ¡Encuentra las respuestas que necesitas en el recientemente ACTUALIZADO centro de ayuda de Prüvit!
• Otros problemas

Información de seguimiento

• ★ ¿Dónde está mi orden?
• ★ No veo ninguna información referente al seguimiento en mi historial de pedido
• ★ La información de seguimiento figura cómo “Entregado”
• ★ “Retención automatizada” o “Envío cancelado” en el seguimiento del pedido.
• La información de seguimiento no está funcionando

Cambios y devoluciones

• ★ Política de devolución
• ★ Cambiar un producto de mi orden
• ★ Devolver un producto de mi orden
• ★ La compañía de envíos estropeó mi pedido
• Recibí el producto erróneo en mi pedido